Novinky

19.2.2019
 Ve dnech 19. až 20.2.2019 jsme mimo kancelář. Agentura bude fungovat v omezeném provozu, což znamená že některé vaše požadavky a zejména emaily mohou být odpovězený se zpožděním. Nemáš automatizovaný rezervační systém tato skutečnost však nemá žádný vliv. 

Nemůžete se přihlásit?

Kde může být problém

Jste u nás zaregistrovaní?
Pokud jste tu poprvé, zaregistrujte se.
Vyplnili jste správně své přihlašovací jméno i heslo?
  • Pro přihlášení musíte správně vyplnit své přihlašovací jméno a heslo do bílých polí v okně pro přihlášení vpravo nahoře.
  • Přihlašovací jméno je váš kontaktní e-mail, který jste zadali při registraci. Přihlašovací jméno patří do horního pole.
  • Heslo je vaše heslo, které jste zadali při registraci, a patří do dolního pole.
Máte správně nastavenou klávesnici? Zkontrolujte, jestli
  • nemáte zapnutý režim CAPS LOCK. (Jak to zjistíte? Napište něco do tohoto pole:
    Pokud jsou písmena velká, režim CAPS LOCK je zapnutý. Vypnete ho stiskem klávesy CAPS LOCK. )
  • máte zapnutou českou klávesnici. (Jak to zjistíte? Klikněte do tohoto pole a stiskněte klávesu mezi písmeny T a U:
    Pokud se objeví písmeno Z, máte pravděpodobně zapnutou českou klávesnici. Pokud se objeví písmeno Y, máte pravděpodobně zapnutou anglickou klávesnici. Klávesnici přepnete současným stisknutím kláves levý Alt (vlevo od mezerníku) a Shift. Klávesa Shift může být u některých počítačů označena jen šipkou nahoru. Najdete ji na klávesnici úplně vlevo. )

Zapomněli jste...

Máte zablokovaný účet?

Jak se účet zablokuje

Pokud se pokusíte přihlásit několikrát po sobě se špatným heslem, Váš uživatelský účet se z bezpečnostních důvodů automaticky zablokuje. Poznáte to tak, že po pokusu o přihlášení se objeví stránka se sdělením, že je Váš účet blokovaný.

Jak účet odblokovat

Pokud je Váš uživatelský účet zablokovaný, zadejte do následujícího formuláře svůj kontaktní e-mail (e-mail, který u nás máte zaregistrovaný) a my Vám na něj pošleme postup, jak účet odblokovat. Pokud jste zapomněli, který e-mail jste při registraci zadali jako kontaktní, pokračujte zde.